Kebijakan Data Pengguna

Pendahuluan

Kami di 9THCLOUD NETWORK berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna kami sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Indonesia dan Kebijakan Privasi Meta. Platform kami memungkinkan Anda untuk mengelola beberapa akun media sosial (seperti Facebook, Instagram, dan lainnya) melalui otorisasi OAuth untuk keperluan pemasaran digital, pembuatan konten, dan integrasi Web 3.0. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Anda dapat meminta penghapusan data pribadi dari sistem kami dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan prosesnya mudah serta transparan.

Data yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menggunakan layanan kami untuk mengelola akun media sosial melalui platform [9thcloud.net], kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

• Informasi Akun Media Sosial: Nama, alamat email, ID pengguna, dan token akses dari platform media sosial (misalnya, Facebook, Instagram) yang Anda hubungkan melalui OAuth.

• Data Profil Publik: Informasi seperti foto profil, nama pengguna, atau preferensi yang diizinkan oleh Anda saat otorisasi.

• Data Aktivitas: Riwayat aktivitas di platform kami, seperti jadwal posting, analitik kampanye, atau interaksi dengan fitur Web 3.0 (misalnya, koneksi wallet untuk NFT atau metaverse).

• Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, dan log penggunaan untuk keamanan dan pengoptimalan layanan.

• Data Web 3.0: Jika Anda menggunakan fitur blockchain (misalnya, membuat NFT bertema budaya Indonesia), kami menyimpan metadata terkait di server kami, tetapi data di blockchain publik bersifat permanen.

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan layanan, meningkatkan pengalaman pengguna, dan mematuhi persyaratan teknis serta hukum.

Prosedur Penghapusan Data

Kami menyediakan cara yang mudah bagi pengguna untuk meminta penghapusan data pribadi mereka. Berikut langkah-langkahnya:

1. Mengajukan Permintaan Penghapusan:

   • Melalui Formulir Online: Kunjungi 9thcloud.net/data-deletion-request dan isi formulir dengan:

     • Alamat email atau ID akun media sosial yang terkait.

     • Deskripsi data yang ingin dihapus (misalnya, semua data akun atau akun media sosial tertentu).

   • Melalui Email: Kirim permintaan ke [support@9thcloud.net] dengan subjek "Permintaan Penghapusan Data" dan sertakan:

     • Email atau ID akun media sosial.

     • Detail permintaan penghapusan.

   • Anda dapat meminta penghapusan untuk satu atau semua akun media sosial yang dikelola melalui platform kami.

2. Verifikasi Identitas:

   • Kami akan mengirimkan email konfirmasi untuk memverifikasi bahwa permintaan berasal dari Anda.

   • Untuk akun media sosial tertentu, kami mungkin meminta verifikasi tambahan melalui platform terkait (misalnya, login OAuth Facebook).

   • Proses verifikasi selesai dalam 1-3 hari kerja.

3. Proses Penghapusan:

   • Setelah verifikasi, kami akan menghapus data pribadi Anda, termasuk:

     • Informasi akun media sosial (token OAuth, ID pengguna, dll.).

     • Data aktivitas seperti jadwal posting atau analitik kampanye.

     • Data teknis yang terkait dengan akun Anda di server kami.

   • Penghapusan akan selesai dalam waktu 7 hari kerja setelah verifikasi.

   • Jika Anda mengelola beberapa akun media sosial, Anda dapat memilih untuk menghapus data hanya untuk akun tertentu atau semua akun.

4. Konfirmasi Penghapusan:

   • Anda akan menerima email konfirmasi setelah data dihapus.

   • Jika ada data yang tidak dapat dihapus (misalnya, data di blockchain publik), kami akan menjelaskan alasannya secara jelas.

Pengecualian

• Data di Blockchain Publik: Jika Anda menggunakan fitur Web 3.0 (misalnya, minting NFT bertema batik atau wayang), data yang tersimpan di blockchain seperti Ethereum atau Polygon bersifat permanen dan tidak dapat dihapus karena sifat terdesentralisasi blockchain. Namun, kami akan menghapus semua metadata terkait di server kami.

• Kewajiban Hukum: Kami mungkin menyimpan data tertentu jika diwajibkan oleh hukum Indonesia (UU PDP) atau peraturan lain, tetapi hanya untuk periode yang diperlukan dan dengan akses terbatas.

Kepatuhan dengan Meta

Untuk pengguna yang masuk melalui otorisasi OAuth Facebook, kami mematuhi Kebijakan Privasi Meta. Jika Anda meminta penghapusan akun melalui Meta, kami akan menerima notifikasi melalui API Data Deletion Request Meta dan menghapus data terkait dari sistem kami dalam waktu 7 hari kerja. Endpoint callback kami (yourdomain.com/data-deletion-callback) memastikan proses ini berjalan otomatis dan sesuai standar Meta.

Cara Mengelola Data Anda

Selain penghapusan, Anda dapat:

• Mengakses Data: Lihat data yang kami simpan di yourdomain.com/account-settings.

• Mengelola Izin: Cabut akses OAuth untuk akun media sosial tertentu melalui pengaturan platform (misalnya, https://www.facebook.com/settings?tab=applications).

• Perbarui Preferensi: Atur ulang akun media sosial yang dikelola melalui dashboard kami.

• Hubungi Kami: Kirim pertanyaan privasi ke [support@9thcloud.net].

Pembaruan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini untuk mencerminkan perubahan layanan atau peraturan baru. Perubahan akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di situs kami. Silakan periksa halaman ini secara berkala.

Kontak Kami

Untuk pertanyaan atau permintaan penghapusan data, hubungi kami di:

• Email: [support@9thcloud.net]

• Formulir Online: 9thcloud.net/data-deletion-request

• Alamat: [Jl. Sudirman No. 99, Jakarta, Indonesia]

Terakhir diperbarui: 25 Juli 2025